**Termini e Condizioni di vendita delle prenotazioni**  
*Spettacoli “Fabbrico” e “Dopplerganger” — GMR26*  
*Ultimo aggiornamento: 01/06/2026*

# **1\. Soggetto venditore e identificazione**

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T\&C”) disciplinano la vendita delle prenotazioni per gli spettacoli sotto indicati, organizzati nell’ambito della rassegna Giornata Mondiale del Rifugiato 2026 (di seguito la “Rassegna GMR26”), che ha come tema “Una frontiera che si chiude, un percorso che si apre”.  
Gli spettacoli oggetto dei presenti T\&C sono:

* **Fabbrico — Storia di un paese antifascista**, spettacolo teatrale di Massimiliano Loizzi, sabato 13 giugno 2026 al Forte Sofia. Prezzo del biglietto: **€ 15,00**.  
* **Dopplerganger** in concerto, venerdì 19 giugno 2026 al Forte Sofia. Prezzo del biglietto: **€ 10,00**.

Il soggetto che emette le prenotazioni, incassa i corrispettivi ed è parte contrattuale ai sensi dei presenti T\&C è esclusivamente:  
**Forte Sofia** — associazione non riconosciuta

* Sede legale: Via II Traversa Spianà 45/B, \[CAP\], Verona  
* Codice fiscale: 93243800237  
* Legale rappresentante: Silvia Bevilacqua  
* Email per richieste relative alle prenotazioni: fortesofia.aps@gmail.com

di seguito “l’Associazione”.  
La Rassegna GMR26 è organizzata in collaborazione con **One Bridge to ETS**, che cura il coordinamento del programma e fornisce l’infrastruttura web di prenotazione degli spettacoli. One Bridge to ETS non è parte del contratto di vendita del biglietto e non assume obblighi diretti nei confronti del Partecipante in relazione al pagamento, all’emissione del biglietto, ai rimborsi o al trattamento dei dati personali ai fini della vendita.  
Il fatto che la pagina di vendita sia ospitata sul dominio holy-festival.onebridgeto.com non altera l’identità del soggetto venditore, che resta l’Associazione qui sopra identificata.

# **2\. Definizioni**

* **Spettacolo**: ciascuno dei due eventi sopra indicati, identificato da titolo, artista, data, ora e luogo specifici.  
* **Partecipante**: la persona fisica maggiorenne che acquista il Biglietto e che è intestataria del medesimo.  
* **Biglietto**: il titolo nominativo che dà diritto a un singolo accesso a uno specifico Spettacolo.  
* **Piattaforma di pagamento**: il servizio Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), utilizzato per l’elaborazione dei pagamenti.

# **3\. Oggetto e natura del contratto**

Il Biglietto è un corrispettivo specifico versato all’Associazione per la partecipazione a uno specifico Spettacolo. Non costituisce erogazione liberale né donazione.  
L’acquisto del Biglietto perfeziona un contratto tra il Partecipante e l’Associazione, regolato dai presenti T\&C e dalla normativa italiana applicabile.

# **4\. Prezzo e modalità di pagamento**

I prezzi delle prenotazioni, indicati al §1, sono comprensivi di ogni onere applicabile.  
Il pagamento avviene esclusivamente online tramite la Piattaforma di pagamento Stripe. L’Associazione non tratta direttamente i dati della carta di pagamento, che sono gestiti da Stripe secondo i propri standard di sicurezza (PCI-DSS).  
A pagamento riuscito, il Partecipante riceve all’indirizzo email indicato in fase di acquisto:

* una conferma dell’ordine,  
* il Biglietto nominativo in formato digitale,  
* la presente versione dei T\&C accettati.

In caso di mancata ricezione entro 24 ore, il Partecipante è invitato a contattare l’Associazione all’indirizzo indicato al §1.

# **5\. Diritto di recesso (informativa)**

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai contratti relativi alla prestazione di servizi connessi alle attività del tempo libero quando il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Le prenotazioni per gli Spettacoli ricadono in tale categoria.  
L’Associazione, al di là di quanto richiesto dalla legge, riconosce volontariamente al Partecipante la politica di rimborso descritta al §6.

# **6\. Cancellazione da parte del Partecipante**

Il Partecipante può richiedere la cancellazione del proprio Biglietto inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email indicato al §1, con le seguenti condizioni:

* **Fino a 48 ore prima** dell’inizio dello Spettacolo: rimborso del **50%** del prezzo del Biglietto.  
* **Nelle 48 ore precedenti** l’inizio dello Spettacolo: nessun rimborso.

Il rimborso viene effettuato con la stessa modalità del pagamento originario, di norma entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta valida. Le eventuali commissioni applicate da Stripe sulla transazione originaria non sono rimborsabili e vengono detratte dall’importo restituito, salvo diversa decisione discrezionale dell’Associazione.

# **7\. Annullamento, rinvio o modifica dello Spettacolo da parte dell’Associazione**

In caso di **annullamento** dello Spettacolo da parte dell’Associazione, il Partecipante ha diritto al **rimborso integrale** del prezzo pagato. Il rimborso viene avviato automaticamente entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione dell’annullamento, senza necessità di richiesta.  
In caso di **rinvio o modifica sostanziale** dello Spettacolo (data, luogo o sostituzione dell’artista principale), l’Associazione ne dà comunicazione tempestiva al Partecipante via email. Il Partecipante può scegliere tra:

* mantenere il Biglietto, valido per la nuova data o nelle nuove condizioni;  
* richiedere il rimborso integrale entro 7 giorni dalla comunicazione, inviando email all’indirizzo indicato al §1.

In caso di **modifiche non sostanziali** (variazioni minori di programma, scaletta o orario contenute) non si dà luogo a rimborso.  
L’Associazione non risponde di annullamenti, rinvii o modifiche dovuti a **cause di forza maggiore** (eventi atmosferici gravi, provvedimenti dell’autorità, emergenze sanitarie, indisponibilità sopravvenuta dell’artista per malattia o impedimento, impedimenti tecnici al sito del Forte non imputabili all’Associazione). In tali casi, l’Associazione si impegna comunque a riconoscere il rimborso integrale o la riprogrammazione a una nuova data.

# **8\. Biglietto nominativo e accesso allo Spettacolo**

Il Biglietto è **strettamente nominativo** e non cedibile a terzi. All’accesso allo Spettacolo il Partecipante è tenuto a presentare:

* il Biglietto in formato digitale o stampato;  
* un documento d’identità in corso di validità corrispondente al nominativo del Biglietto.

L’Associazione si riserva il diritto di **negare l’accesso** in caso di mancata corrispondenza tra Biglietto e documento, di Biglietto già utilizzato o di Biglietto contraffatto, senza diritto a rimborso.  
In caso di impossibilità sopravvenuta del Partecipante, l’eventuale modifica del nominativo deve essere richiesta via email all’Associazione almeno **48 ore prima** dello Spettacolo. L’Associazione valuta caso per caso e si riserva la facoltà di accettare o rifiutare la richiesta.

# **9\. Posti, orari e regole di accesso**

Gli Spettacoli si svolgono presso il Forte Sofia, Via Monte Novegno, 37138 Verona. La capienza massima del luogo è di 250 persone.  
I posti sono **liberi e non assegnati**, secondo il principio del primo arrivato meglio servito. L’Associazione consiglia di presentarsi all’ingresso con congruo anticipo.  
Apertura porte: **18:30**. Inizio Spettacolo: **21:30**.  
Il Forte Sofia è un bene storico-architettonico di particolare valore. Il Partecipante si impegna a:

* rispettare gli orari di apertura e accesso comunicati;  
* non danneggiare le strutture e gli arredi del luogo;  
* attenersi alle indicazioni del personale e dei volontari dell’Associazione;  
* non introdurre cibi, bevande, oggetti pericolosi o sostanze illecite, salvo diversa indicazione;  
* rispettare le norme di sicurezza, anche in materia di affollamento e vie di fuga;  
* durante lo Spettacolo, rispettare il silenzio in sala e non interferire con la fruizione altrui.

In caso di comportamento contrario alle presenti regole, l’Associazione si riserva di **allontanare** il Partecipante senza diritto a rimborso.  
L’accesso ad alcune aree del Forte può presentare **caratteristiche di parziale inaccessibilità** (scalinate, pavimentazione storica, illuminazione limitata in determinate zone). Il Partecipante con esigenze specifiche di accessibilità è invitato a contattare preventivamente l’Associazione per verificare la fruibilità dello specifico Spettacolo.

# **10\. Riprese audio/video da parte del pubblico**

Le riprese audio e video da parte del pubblico sono **consentite** per uso personale e non commerciale, salvo diversa indicazione comunicata dall’artista o dall’Associazione in apertura di Spettacolo, alla quale il Partecipante è tenuto ad attenersi.  
Il Partecipante prende atto che gli Spettacoli sono opere coperte da diritto d’autore. La diffusione, pubblicazione, distribuzione, ritrasmissione o utilizzo commerciale di riprese audio o video dello Spettacolo, in tutto o in parte, non sono autorizzati senza il consenso espresso dell’artista o dei titolari dei diritti.  
Durante lo Spettacolo, il Partecipante è tenuto a utilizzare i propri dispositivi in modo da non disturbare gli altri spettatori e l’artista (es. silenziando il dispositivo, evitando flash, limitando luminosità dello schermo).

# **11\. Diritti di immagine**

Durante gli Spettacoli l’Associazione può realizzare **fotografie e riprese video** per finalità di documentazione e comunicazione istituzionale dell’Associazione (sito web, profili social ufficiali, materiali editoriali interni). Le riprese hanno natura di **immagini di contesto**, in cui le persone compaiono in quanto pubblico partecipante e non come soggetto isolato di ritratto.  
Acquistando il Biglietto, il Partecipante prende atto di tale eventualità. Le immagini saranno utilizzate in modo non lesivo della dignità della persona e non per finalità commerciali da parte di terzi.  
Il Partecipante che non desidera comparire in immagini riconoscibili può segnalarlo:

* preventivamente, scrivendo all’indirizzo email indicato al §1;  
* in loco, al personale dell’Associazione all’ingresso.

In ogni momento il Partecipante può richiedere la rimozione di immagini che lo ritraggono in modo riconoscibile, scrivendo all’Associazione.  
Per le immagini che ritraggono **minori** si applica una procedura specifica: è sempre richiesto il consenso scritto del genitore o tutore legale, raccolto in loco con apposito modulo. Dettagli nell’Informativa Privacy.

# **12\. Limitazione di responsabilità**

L’Associazione risponde dei danni causati al Partecipante esclusivamente entro i limiti previsti dalla legge italiana e in proporzione al prezzo del Biglietto, salvo i casi di dolo o colpa grave.  
L’Associazione non risponde di:

* furti, smarrimenti o danneggiamenti di beni personali del Partecipante presso il luogo dello Spettacolo;  
* impossibilità di partecipazione del Partecipante per cause a lui imputabili (ritardi, malattia, impedimenti personali, smarrimento del Biglietto);  
* contenuti e opinioni espressi dagli artisti, ospiti o relatori intervenuti agli Spettacoli, che restano espressione individuale dei singoli.

# **13\. Trattamento dei dati personali**

Il trattamento dei dati personali del Partecipante è effettuato dall’Associazione in qualità di **Titolare del trattamento**, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato.  
I dati raccolti sono trattati per la gestione dell’acquisto e dell’emissione del Biglietto, per l’esecuzione degli obblighi fiscali e contabili dell’Associazione, e per la comunicazione di informazioni relative allo Spettacolo acquistato (variazioni, conferme, rimborsi).  
Per l’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) il Partecipante può scrivere all’indirizzo fortesofia.aps@gmail.com.  
L’informativa privacy estesa è disponibile sul sito di prenotazione e nei canali ufficiali dell’Associazione, ed è parte integrante dei presenti T\&C.

# **14\. Reclami, foro competente e risoluzione delle controversie**

Per qualsiasi reclamo o richiesta relativa ai presenti T\&C, il Partecipante può scrivere all’Associazione all’indirizzo email indicato al §1. L’Associazione si impegna a fornire riscontro entro **15 giorni lavorativi**.  
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore residente nell’Unione Europea può avvalersi della **piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR)** della Commissione Europea, accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.  
Per le controversie non risolvibili in via amichevole, è competente in via esclusiva il **Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore**, ove obbligatorio per legge; in tutti gli altri casi, il Foro di **Verona**.  
I presenti T\&C sono regolati dalla **legge italiana**.

# **15\. Modifiche dei T\&C**

L’Associazione si riserva di modificare i presenti T\&C in qualsiasi momento. Ciascun acquisto è regolato dalla versione dei T\&C vigente al momento dell’acquisto, accettata dal Partecipante in fase di pagamento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sulle prenotazioni già emesse.

# **16\. Disposizioni finali**

L’eventuale invalidità di una singola clausola non comporta l’invalidità dei presenti T\&C nel loro complesso. Le clausole non valide saranno sostituite da quelle previste dalla legge italiana applicabile.  
I presenti T\&C costituiscono l’intero accordo tra l’Associazione e il Partecipante in relazione all’acquisto del Biglietto.

**Per accettare i presenti T\&C il Partecipante seleziona l’apposita casella in fase di acquisto.**